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- 2023-06-19 发布于四川
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本申请公开了智能客服的交互方法和装置，涉及计算机技术领域，该方法包括获取会话信息，进而从预设表格中提取对应会话信息的条件列名称，并根据会话信息确定对条件列名称的聚合操作；基于会话信息、条件列名称和聚合操作，生成子句任务，进而根据条件列名称和子句任务，确定条件运算符和条件值，以基于条件运算符和条件值确定候选数据库执行语句的集合；分别拼接集合中的各候选数据库执行语句和会话信息，进而调用预训练的分类模型，以确定目标数据库执行语句；调用数据库，执行目标数据库执行语句，并返回执行结果。通过智能客服将自然语
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113282724 A
(43)申请公布日 2021.08.20
(21)申请号 202110559371.3
(22)申请日 2021.05.21
(71)申请人 北京京东振世信息技术有限公司
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