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- 2023-06-19 发布于四川
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本发明适用于通信技术领域，提供了一种异常信息处理系统、方法、设备及存储介质，异常信息处理系统包括客户端和服务器，通过客户端发生异常时自动采集异常信息，对异常信息进行加密和压缩，后生成二维码；将二维码上传至服务器；通过服务器接收二维码，并对二维码解析以获取解决方案，依据解决方案对客户端异常进行修复。本发明通过二维码来掌控客户异常信息，安全高效且通讯信息量大，使服务器快速获取异常信息，并提供异常修复功能，有效解决了异常数据无法及时上报或需要客户配合等问题，大量占用客户时间等痛点，极大的降低了沟通成本
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113282459 A
(43)申请公布日 2021.08.20
(21)申请号 202110581318.3
(22)申请日 2021.05.27
(71)申请人 深圳市六度人和科技有限公司
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