2022年广东省韶关市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022年广东省韶关市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?48?题?游客在浙江海宁县盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是（　）。? 2.以下不属于导游词写作应注意问题的是 A.依照游览线路顺序依次展开 B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感 C.虚实结合，以实带虚 D.通俗化，便于交流? 3.在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（　　），或填写《零散旅游者登记表》。 A.计调部 B.散客部计调部 C.散客部 D.计调部散客部?4.游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是( )。A.动态观赏 B.静态观赏 C.动静结合观赏 D.随意观赏?5. 外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的 【 】A．接待计划一致?B．在华日程一致C．旅游合同一致?D．日程安排一致 6.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.导游讲解科技化程度高 B.导游讲解具有可视性 C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务 D.图文声像导游方式发展不成熟? 7.导游证以颜色区分导游等级，其中高级导游证为( ) 。 A.A.粉米色 B.灰色 C.淡黄色 D.金黄色 8.（　　）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接?9.修饰语言最常用的方法是( )。A.比喻 B.比拟 C.夸张 D.映衬? 10.（　　）被认为是近代旅游业的创始人。 A.托马斯·库克 B.陈光甫 C.罗伯斯·库克 D.詹姆斯·库克? 二、多选题(10题) 11.下面导游做法正确的是（　　）。 A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半?B.不单独进入异性旅游者的房间?C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争?D.不从事或代理他人从事商业活动?12.导游员的考核项目与内容包括( )。A.工作态度 B.导游技能 C.导游知识 D.导游员的身体状况? 13.根据计分管理制，导游员的（　　）违规行为将扣除6分。 A.未通过年审继续从事导游业务的?B.讲解质量差或不讲解的?C.私自转借导游证供他人使用的?D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的?14.下列体现导游服务的宣传和反馈作用的是( )。A.介绍当地居民的价值观和风俗习惯 B.介绍国家和地区形象 C.介绍旅行社的发展历史 D.反馈旅游信息、促进服务改进? 15.以下有关导游人员工作内容的说法中，正确的是（　　）。 A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力?B.参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点?C.一般来说，在一地一天的旅游活动中安排购物次数不宜超过3次?D.清点交接行李时，须由领队、地陪、行李员一起完成?E.送行时，要等游客进入火车站检票口后导游员方可离开? 16.全陪的服务准备阶段的工作主要包括（　　）。 A.物质准备 B.制定旅游活动日程 C.熟悉接待计划 D.与地方接待社的联系?17.一个美国旅游团一行l8人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该( )。A.协助订购返程机票，联系用车 B.告知未享受的旅游活动费用不退 C.办理签证分离手续 D.立即向组团社和地接社进行通报?18.第?69?题?有位游客性格比较孤僻，团队就餐时希望在客房用餐，此时导游应（　　）。 19.下列物品乘火车时不允许带入车内的是（　　）。 A.动物 B.鞭炮 C.炸药 D.数码相机?20.第?57?题?下列各项导游人员的服务准备中，（　）属于导游人员自身状况的准备。  三、判断题(10题) 21. 地陪带旅游团去购物，要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则。 （　　）?A.是 B.否?22.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )A.是 B.否?23.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否?24.铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为20千克的行李。( )A.是 B.否?25. 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （　　）A.是 B.否?26.A.是 B.否?27.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。( )A.是 B.否