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公开了一种行程管理方法、机器人和平台。所述行程管理方法，包括：获取行程信息；确定所述行程信息的关联操作时间点；在所述行程的关联操作时间点，向行程管理会话发送行程提醒消息并触发新消息提醒；以及显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息。在本发明中，用户的行程相关信息能够以行程助理的形式通知给用户，并在行程的各个时间节点给出对应的提醒与操作入口。用户可自行与行程助理交互，直接获取预订入口或是询问相关问题并得到相应答复，无需在其他预订APP的各级页面中进行寻找，由此实现操作更便捷、提醒更到位
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113298275 A
(43)申请公布日 2021.08.24
(21)申请号 202010436201.1
(22)申请日 2020.05.21
(71)申请人 阿里巴巴集团控股有限公司
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