2023年初级银行从业资格之初级银行管理通关题库(附答案).pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 2023 年初级银行从业资格之初级银行管理通关题库 (附答案) 单选题（共 100 题） 1、下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。 A.金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程 B.金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处 理时限和联系方式 C.对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和 解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进 行赔偿或补偿 D.金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉 【答案】 C 2、下列关于储蓄存款计付利息的说法，不正确的是（ ）。 A.储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布，或者由国务院授 权中国人民银行制定、公布 B.储蓄机构必须挂牌公告储蓄存款利率，不得擅自变动 C.来到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存 款利率计付利息 D.未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按存单开户 日挂 牌公告的定期储蓄存款利率计付利息 【答案】 D 3、各金融机构参与同业拆借市场的主要 目的是（ ）。 A.增加流动性 B.降低风险 吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 C.增加收入 D.调剂短期资金余缺 【答案】 D 4、作风险缓释手段不包括（ ） A.连续营业方案 B.商业保险 C.流程管理 D.业务外包 【答案】 C 5、（2019 年真题）下列关于商业银行理财产品消费者权益保护的说法中，错 误的是（ ）。 A.商业银行不得在风险承受能力评估过程中误导投资者，但投资者如有需要， 客户经理可以代为操作 B.商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的，应当按照国务院银 行业监督管理机构的相关规定实施理财产品销售专区管理，并在销售专区内对 每只理财产品销售过程进行录音录像 C.商业银行发行理财产品，不得宣传理财产品预期收益率，在理财产品宣传销 售文件中只能登载该理财产品或者本行同类理财产品的过往平均业绩和最好、 最差业绩 D.商业银行应当对非机构投资者的风险承受能力进行评估，确定投资者风险承 受能力等级，由低到高至少包括一级至五级，并可以根据实际情况进一步细分 【答案】 A 6、( )是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商 业银行负面评价的风险。 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 A.国家风险 B.社会风险 C.经济风险 D.声誉风险 【答案】 D 7、下列不属于汽车金融公司可从事的业务的是( )。 A.经批准，发行金融债券 B.吸收公众存款 C.向金融机构借款 D.从事同业拆借 【答案】 B 8、（2019 年真题）下列关于活期存款和定期存款计息方法的表述中，正确的 是（ ）。 A.银行多使用积数计息法计算定期存款利息 B.银行多使用积数计息法计算活期存款