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2023-06-21 发布于四川
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本说明书公开了一种模型训练以及投诉率预估的方法及装置，根据业务总场景的其他子场景的预测模型的模型参数，迁移得到目标子场景的投诉率预估模型的初始模型参数，确定目标子场景下执行过业务的各样本用户，并从业务总场景的其他子场景中，确定与样本用户具有关联关系的子场景，根据各样本用户的用户特征、分别与各样本用户具有关联关系的子场景的场景特征、该目标子场景的场景特征，确定各样本数据及其标签，进而基于各样本数据的预估结果和标签对该投诉率预估模型进行训练。本方法基于业务总场景的其他子场景的场景特征确定训练样本，基

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113344590 A (43)申请公布日 2021.09.03 (21)申请号 202110529815.9 (22)申请日 2021.05.14 (71)申请人北京三快在线科技有限公司

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