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2023-06-21 发布于四川
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一种异常事件处理方法和装置.pdf

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本发明实施例提供了一种异常事件处理方法和装置，方法包括：先获取针对协同组件系统记录的日志数据；并根据日志数据，判断是否触发针对协同组件系统的异常事件；当判定触发异常事件时，识别异常事件的事件类型。然后根据事件类型，从预置的知识库中获取第一解决方案，并采用第一解决方案对异常事件进行处理；当第一解决方案无法成功处理异常事件时，按照事件类型，将日志数据中异常事件对应的异常数据发送至其他系统；获取其他系统根据异常数据所返回的第二解决方案，并采用第二解决方案处理异常事件。通过本发明实施例，实现了在出现异常

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113360308 A (43)申请公布日 2021.09.07 (21)申请号 202110601565.5 (22)申请日 2021.05.31 (71)申请人珠海大横琴科技发展有限公司

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