2022年辽宁省盘锦市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年辽宁省盘锦市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.风光导游 D.清点人数? 2.中国银行在收兑旅行支票时收取（　　）的贴息。 A.1％。 B.3％。 C.5％。 D.7.5％。?3.第?12?题?广东韶关的导游人员在接待美国游客时，将同为丹霞地貌的丹霞山与美国科罗拉多大峡谷相比较，这种比较分析法属于（　）。?4.第?17?题?一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是（　　）人民的禁忌。A.新加坡 B.日本 C.澳大利亚 D.法国? 5.( )年，中国国际旅行社成立。 A.1954 B.1955 C.1956 D.1957?6.同接待团体游客相比，接待商务散客对()要求更高。A.组织安排 B.服务效率 C.语言水平 D.服务技能?7.A照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行是（）。A.班期飞行 B.季节飞行 C.临时飞行 D.包机飞行?8.1841年7月5日，托马斯．库克运送了570人从莱斯特前往( )参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A.斯诺 B.利物浦 C.拉夫巴勒 D.伦敦?9. 爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的（　　）修养。A. 情操 B. 道德 C. 文化 D. 学风?10.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。A.言之有物 B.言之有神 C.言之有啥 D.言之有礼? 二、多选题(10题) 11.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（　　）。 A.拒绝其要求?B.先征得领队和旅游团其他成员的同意?C.然后与旅行社有关部门联系?D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续?12.地陪应在旅游者离站前一天，核实旅游团（者）离开的机（车、船）票，要做到时间上的四核实，即（）。A.中途站时间 B.计划时间 C.问询时间 D.票面时间 E.时刻表时间? 13.导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有（　　）。 A.核实交通票据 B.提醒客人随身携带证件 C.移交交通票据 D.提醒全陪通知下一站抵达时间 E.提前办理退房手续?14.第 58 题 在景点示意图前，地陪应讲明（　　）。A.游览路线 B.游览所需时间 C.集合的时间和地点 D.游览应注意事项? 15.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。 A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团?B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知?C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员?D.导游人员将接站地点搞错? 16.实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（　　）。 A.安全上挂心 B.生活上关心 C.游览中留心 D.服务上耐心?17.握手礼中描述正确的是( )。A.无特殊原因，不用左手握手?B.握手时一般要摘帽、脱手套?C.多人在一起时要交叉握手?D.握手时，主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免对方尴尬? 18.以下可以作为购买飞机票有效证件的是 A.身份证 B.护照 C.港澳居民往来内地通行证 D.暂住证?19.导游员合理调整旅游活动的节奏主要有( )。A.日程安排张弛有度 B.行进速度缓急结合 C.善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾 D.精心策划旅游活动?20.下列旅客不需要购买机场建设费( )。A.持半票的12周岁以下的儿童?B.乘坐国内航班在当日中转的旅客?C.乘坐国际航班出境和港澳航班持外交护照的旅客?D.在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客? 三、判断题(10题) 21.导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。 A.是 B.否?22.A.是 B.否? 23.地陪在得知旅游团所乘的交通工具到达的准确时间以后，应与旅游车司机联系，与其商定出发时间，确定接头地点，确保提前60分钟抵达接站地点。 （　　） A.否 B.是? 24.汉地佛教寺院中的释迦摩尼佛、毗卢遮那佛、卢舍那佛造像组合称为“三方佛”。( ) A.是 B.否?25.导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。()A.是 B.否?26.散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （　　）?A.是 B.否?27.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人