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本申请实施例提供一种基于大数据的电商服务需求处理方法及电子商务AI系统，在生成目标对话服务页面的目标对话需求关注点网络时，采用了为每个对话关键需求数据创建对话需求关注点，且采用根据每个对话需求关注点中包含的对话关键需求数据的数量来确定关键对话需求关注点的方式，来创建每个对话关键需求数据的目标对话需求关注点网络，可提高对目标对话服务页面的目标对话需求关注点网络的实际业务匹配度，由此，当获得在线电商需求处理应用对应目标对话服务页面的电商服务需求处理指令时，能够有效实现该目标对话服务页面对应的待处理电
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113420567 A
(43)申请公布日 2021.09.21
(21)申请号 202110855285.7
(22)申请日 2021.07.28
(71)申请人 东莞
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