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丈夫志四方,有事先悬弧,焉能钧三江,终年守菰蒲。——《顾炎武》
题目:最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚
远。对于张总提出的指标,小可所领导的部门绝对不可能完成,小可反复地向张总解释理由,
但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下,小可只有同意。能不能在这里继续干下去,
就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后,小可对张总的看法有了改变,部门中的事也不
再向他寻求帮助和支持,张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果
是 ( )。
选项A:没有结果
选项B:双赢
选项C:双输
选项D:一赢一输
答案:双输
题目:关于谈判的目标与结果,说法不正确的是 ( )。
选项A:谈判双方的目标必然是对立的
选项B:谈判的目的是达成协议
选项C:谈判是一种目标很明确的行为
选项D:谈判是一个协调行为的过程
答案:谈判双方的目标必然是对立的
题目:控制谈判的技巧,不正确的做法是 ( )。
选项A:自我控制
选项B:不立即回应
选项C:专注于实现自己的利益
选项D:处事果断
答案:专注于实现自己的利益
题目:对不立即回应,说法不正确的是 ( )。
选项A:有助于以客观的态度对待问题
选项B:赢得更多的时间考虑如何更好地作出回应
选项C:会对双方带来困扰
选项D:能使你以平静的心态对待他人
答案:会对双方带来困扰
题目:关于处事果断的人的风格,说法不正确的是 ( )。
选项A:敢于负责,处事公平
选项B:寻求问题的解决
选项C:想要什么,直言不讳
忍一句,息一怒,饶一着,退一步。——《增广贤文》
穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
选项D:不接受别人的意见
答案:不接受别人的意见
题目:谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的 ( )决定了谈判能否
成功。
选项A:组织能力
选项B:书面表达能力
选项C:作出合理反应的能力
选项D:领导能力
答案:作出合理反应的能力
题目:要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,谈判双方刚进入谈判场所时,必须讲求入题技
巧,入题方法不恰当的是 ( )。
选项A:说说自己的事情
选项B:察言观色、捕捉信息,适时入题
选项C:行为得体、举止大方
选项D:营造一种和谐愉悦的气氛
答案:说说自己的事情
题目:在谈判开始时,( )有助于把握谈判基调。
选项A:速战速决
选项B:过于冷淡
选项C:先与对方进行闲谈
选项D:热情激昂
答案:先与对方进行闲谈
题目:谈判过程中,如果觉得毫无进展,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以 ( )。
选项A:避免或不予理睬
选项B:灵活机动、变换方式
选项C:停止谈判
选项D:给谈判对手正面施压
答案:灵活机动、变换方式
题目:在谈判中,经常遇到爱耍弄职权的人,此时做法正确的是 ()。
选项A:不顾礼貌指出对方的错误
选项B:间接提醒对方不要拿职位压人
选项C:迫于压力听从对方的意见
老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃
以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子·牧民》
选项D:以更强的气势压过对方
答案:间接提醒对方不要拿职位压人
百川东到海,何时复西归?少壮不尽力,老大徒伤悲。——汉乐府《长歌行》
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