2022年黑龙江省牡丹江市统考专升本管理学模拟考试(含答案).docxVIP

2022年黑龙江省牡丹江市统考专升本管理学模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(20题) 1.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取（）A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组?B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部?C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部?D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部?2.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（）A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视?3.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通?4.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要?5.下列各项中属于中层企业文化的有（）A.职工风貌 B.产品形象 C.厂容 D.规章制度?6.对于基层管理人员而言，最重要的技能是（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通技能?7.企业要适应不确定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的（）A.设立市场营销部门 B.开展预测活动 C.采用机械式组织结构 D.合资经营?8.根据经营单位组合分析法，业务增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）A.瘦狗型 B.幼童型 C.金牛型 D.明星型?9.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）A.企业家 B.冲突管理者 C.资源分配者 D.谈判者?10.高层管理者着重培养能力；基层管理者着重培养能力（）A.概念、人际 B.人际、技术 C.概念、技术 D.技术、概念?11.管理的二重性是（）A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.技术性和人文性 D.实践性和艺术性?12.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施（）A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪?B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计?C.进行思想教育，并进行积极的沟通?D.强调集体主义和奉献精神的企业理念?13.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（）A.领导 B.组织 C.班组 D.管理?14.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）A.工作轮换 B.设置助理职务 C.彼得现象 D.临时职务?15.下列不属于宏观经济环境内容的是（）A.人口数量及增长趋势 B.国民收入 C.某地区消费者的就业程度 D.国民生产总值?16.计件奖励工资制的提出者是（）A.吉尔布雷斯夫妇 B.甘特 C.泰罗 D.法约尔?17.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.能更快地胜任工作 D.能为组织带来新的观念?18.相对于锥形式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）A.宜于主管对下属的监督 B.信息传递比较准确 C.信息传递比较迅速 D.管理费用较低?19.下列对决策理解错误的是（）A.决策的本质是一个过程 B.决策遵循的是满意原则 C.决策者的依据是全面的信息情报 D.决策的目的是为了解决问题?20.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）A.4 B.7 C.22 D.23? 二、多选题(10题) 21.在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括（）A.团体规模 B.信息传递链 C.思想信仰 D.地位差别 E.空间约束?22.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.设备配置 D.人员配置 E.层级设计?23.美国