铁路列车乘务员(动车组列车员)(学生组)测试题库(附答案).pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹 铁路列车乘务员（动车组列车员）（学生组）测试题库（附 答案） 1. 《空调列车服务质量规范》第6.1.3 条规定，定期进行“消、杀、（）”，蚊、 蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。 [单选题] “防” “治” “灭”(正确答案) “毒” 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 2. 《空调列车服务质量规范》第9.1.4 条规定，厨房有防蝇、防尘、（）措施。 [单选题] 防蛀 防虫 灭鼠(正确答案) 防水 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 3. 《空调列车服务质量规范》第8.2 条规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物 品，电量充足，性能良好。 [单选题] 喇叭 警示带 口笛(正确答案) 响墩 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 4. 《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2 条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到 站提供（）轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。 [单选题] 小推车 担架(正确答案) 救护车 拐杖 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 5. 《空调列车服务质量规范》第9.5 条规定，供应品种多样，有（）不同价位的预 包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。 [单选题] 特殊 高、中、低(正确答案) 市场 指定 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 6. 《空调列车服务质量规范》第10.2 条规定，执行行包运输方案，装运行包 （），车门点数，使用规定印章办理站车交接。 [单选题] 监装监卸(正确答案) 轻装轻卸 快速 准确 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 7. 《空调列车服务质量规范》第10.3 条规定，行李车货仓保持干净，留有（）,保 证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、 偏载、超限。 [单选题] 安全通道(正确答案) 消防通道 无障碍通道 绿色通道 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 8. 《空调列车服务质量规范》第10.4 条规定，及时、正确填写台账资料，及时向 前方站做好（）。 [单选题] 预报(正确答案) 通报 预测 通知 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 9. 《空调列车服务质量规范》第11.3 条规定，从事餐饮服务的人员有（）培训合 格证明。 [单选题] 卫生知识(正确答案) 健康知识 防疫知识 营养知识 答案解析： 《铁路旅客运输服务质量规范》附件7 空调列车 10. 《空调列车服务质量规范》第1 条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运 输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。 [单选题] 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》