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第一部分介绍
KPI
指标参考
KPI
KPI （KeyPerformanceIndex）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应
（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
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