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市场营销 期末重点整理
第一章：市场营销学概论
一、名词解释：
市场：对某种产品有消费需要和购买力的人（营销学）
商品交换的场所（通俗）；商品供求关系（经济学）；
市场营销：市场营销是从研究顾客需要开始，组织生产、销售和提供售后服
务的一系列商务活动目的是为了最大限度满足顾客需要。（通俗）
个人和群体通过创造以及与其他个人和群体交换产品和价值，以满足需求和
欲望的社会管理过程（考特勒）；
市场营销组合：企业对各种可控因素的有机搭配和综合利用。（营销手段）
关系营
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