热力公司员工文明服务规范.pdfVIP

阳城县蓝煜热力有限公司 服务规范 第一章 总则 第一条 为进一步发展蓝煜热力有限公司供热事业，提 高服务质量和服务水平，更好的为热用户服务，并接受全社 会的监督，特制定本规范。 第二条 本规范适用蓝煜热力公司全体员工 第三条 本规范是供热单位在为热用户提供供热服务时 应达到的基本行为规范和质量标准。 第二章 通用服务规范 第四条 基本道德和技能规范 （一）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺