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本公开提供了一种消息记录查询方法，应用于金融科技领域，包括：接收消息记录查询请求；识别请求中包括的多个关键字；基于多个关键字，从多个消息发送方获取相应的消息记录；对消息记录进行分类统计，并将统计结果及消息记录返回给查询请求方。本公开还提供了相应的消息记录查询装置、计算机系统及存储介质。本公开提供的方法为不同的消息发送方提供了统一的查询接口，以实现对不同的消息发送方的消息记录的快速查询，填补了目前银行业消息查询机制的空白，为快速响应客户自助查询需求提供了帮助，过程无需人工介入，大大减少运营成本。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113449190 A
(43)申请公布日 2021.09.28
(21)申请号 202110764871.0
(22)申请日 2021.07.06
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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