周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第十六章.pptx

;;1．控制的定义与原则　（1）控制的定义　　控制是指监督、检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以保证组织目标实现的过程。控制包含以下三个方面的含义：　　① 控制的目的是保证组织中的各项活动按既定的计划或标准进行，控制具有很强的目的性，控制与计划密不可分；;;;;;;;;;;;;1．适时控制　　适时控制是指对企业经营活动中产生的偏差，及时采取措施加以纠正，避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。 ;;;;;;1．确立标准　　标准是指检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。;;;;;;;;;;;;1．危机的特征　　危机是在企业生产经营活动过程中由于企业内外部的突发事件而引发的可能危及企业发展、甚至危及企业生存的严重问题。危机的三个基本特征为：　（1）危机的实质是企业经营中出现的“严重问题”。　　问题是指企业经营活动中的实际状况与预定目标之间的一种偏离。危机式的偏离是企业在某一时空的状态严重偏离了预定的要求。 。;;;;;;;;;