周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第十三章.pptx

第十三章　领导与领导者本章要点领导的性质和作用1理想的领导者与领导集体2领导方式及其理论3领导艺术4　第一节、领导的性质和作用1、对于领导的定义，至少有下列几种解释：领导是解决问题的初始行为领导是对制订和完成企业目标的各种活动施加影响的过程领导是指挥部下的过程领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数2、领导的作用领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用。激励 领导的作用指挥协调　第二节、理想的领导者与领导集体1、领导者素质及其条件 个人品质或特征是决定领导效果的关键因素。 根据这些品质和特征的来源不同，可以分为传统的领导特性理论和现代特性理论 传统的领导特性理论：领导者的品质是天生的 现代特性理论：领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的斯托格第的观点：与领导有关的的品质包括：五种身体特征，四种智能特征，十六种个性特征，六种与工作有关的特征，九种社会特征。品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创 造 性34智 力64不慕财富20自 立63对权力的追求10自 信62成 熟5决 断 力61男性化或女性化0冒 险54吉沙利的领导品质理论：作为一个领导者应具备的素质和条件：思想素质事业心，责任心；良好的思想作风，工作作风；艰苦朴素，与群众同甘共苦；较高的情商……业务素质业务知识：业务技能：身体素质强健的身体，充沛的精力2、经济全球化对企业领导提出的新要求 《世界经理人文摘》列出了帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的十大特质： 1、建立愿景 有了正确的愿景，就可“以不变应万变”。 2、信息决策 领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策。 3、配置资源 合理配置有限的资源本身就是一种策略。 资源配置中特别要讲究领导技艺。 远离市场的领导者要下放权力。 4、有效沟通 领导的真正工作就是沟通。 优秀的领导人在沟通中应具有化繁为简的才能。 领导需要成为倾听大量。 5、激励他人 激励机制一直是中国企业的一块“软肋”。 成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制、透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”。 6、人才培养 在成功的企业中，培养他人的能力，是判断领导成熟度的重要标准 。 7、承担责任 企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务。 8、诚实守信 诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则。 9、事业导向 企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去 10、快速学习 善于在失败中领悟、学习3、领导集体的构成 组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。 某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子”而言的。 一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。第三节、领导方式的基本类型1．三种类型的领导方式专权型领导：领导者个人决定一切，布置下属执行民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由2、领导方式的连续统一体理论　美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。 根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一体理论”。领导方式的连续统一体理论　以下属为中心的领导方式以上级为中心的领导方式经理权力的应用下属的自由领域经理允许下属在规定的范围内行使职权经理作出并宣布决策经理“销售”决策经理提出计划并允许提问经理提出可修改的暂定计划经理提出问题征求意见作出决策经理规定界限让团体作出决策3、管理方格理论　高 对人的关心低1-99-95-51-19-1低 对生产的关心高4、权变理论　权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导和领导者是某种既定环境的产物S－领导方式，L－领导者特征，F－追随者特征，E－环境第四节、领导艺术1、做领导的本职工作 领导人有条不紊地办事是一种艺术。 凡是下属可以做的事，都应授权让他们去做，领导者只应做领导应干的事。 领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。 企业的最高领导者应该只抓重中之重、急中之急，并且严格按照“例外原则”办事。2、善于同下属交流，倾听下属的意见 领导人在行使指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为。 善于同下属交谈是一种艺术。 在对方说话时，也必须悉心倾听，善加分析。 要仔细观察对方说话时的神态，捉摸对方没有说出的意思。 不要随意插话，打断对方的思路。3、争取众人的信任和合