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急救调度指挥管理规范
第一节“120”指挥通讯工作管理制度
一、调度人员值班制度
1、调度人员应提前 10 分钟接班,着装整齐,挂牌和穿工作服上岗;
2、调度室实行 24 小时值班负责制,热忱、迅速、准确、及时做好调度工作;
3、忠于职守,坚守岗位,工作时间不会客或干其它个人私事,服务使用规范化用语;
4、准确了解掌握各急救站点医务人员、驾驶员和车辆情况,掌握求救者的
病情,在急救半径内派车,做好记录;
5、接到求救电话信息后,迅速判断病情,及时向急救站点下达出车指令,督促立即出车;在救护车到达现场前,
指导病人家属采取
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