优质护理工作计划.docxVIP

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优质护理工作计划 2020年,我们将在去年开展的优质护理服务活动的基础上,进一步深化工作内涵,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以二甲复审为契机,持续改进护理质量,严格抓好每项护理工作的全程质量管理,包括基础质量、环节质量和终末质量。本文特制定2020年优质护理服务工作计划。 一、指导思想:我们将以科学发展观为指导,深化以病人为中心的服务理念,以二甲复审为契机,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标:以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升

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