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酒店前台管理制度 为了保证前台工作的顺利进行和规范员工的工作行为，特制定了前台管理制度。以下是每位服务人员必须遵循的行为准则： 1.诚实是员工必须遵守的道德规范。每位同事必须以诚实的态度对待工作。 2.同事之间要团结协作、互相尊重、互相谅解，这是搞好一切工作的基础。 3.以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。 一、考勤制度： 1.按时上下班打卡，做到不迟到，不早退。 2.请假必须提前一天通知，说明原因，经批准后方可休假。 3.严禁私自换班，换班必须填写申请表格。 二、仪容仪表： 1.上班时必须按宾馆规定统一着装，工服必须干净、整齐。 2.宾馆要求保持个人仪容仪表，站、