建设高素质邮政营销队伍的几点思考.pdf

建设xx 邮政营销队伍的几点思考 现代企业竞争的决定性因素归根结底是人才的竞争。企业人才的竞争，主 要表现在管理人才、技术人才和营销人才的竞争，作为现代企业参与市场竞 争，营销人才是极其重要的一个要素。近两年，邮政正在经历着结构调整的发 展过程，邮政资源的投入、网络的建设得到前所未有的突破，处理能力大大提 高。而所处的社会环境要求邮政不断地快速发展，以适应中国加入ｗｔｏ以及 中国市场日趋开放的宏观环境。在这种形势下，建设一支高素质的营销队伍， 显得尤其迫切，这是邮政自身发展所决定的。 企业正经历着向市场经营型的转变 上个世纪末，邮政独立运营，迫使邮政企业艰难地摆脱计划管理的老路 子，转而去走一条适应市场经济规律的全新的市场经营之路。这种转变带来了 巨大的阵痛，主要是对人们的思想观念带来了强大的冲击。“等、靠、要”这种 计划管理模式下的经营方式受到严重的挑战，等客上门、拍脑袋决策都有饭吃 的情况不再出现，计划管理再也不能够立足。取而代之的是，一切以市场为中 心，以顾客为中心开展经营活动。邮政经营从柜台内走向柜台外，营销工作受 到特别关注。企业经历着从计划管。 品提供商、私营企业。也就是说，邮政经营的产品受到了来自社会各领域 的全面竞争。 必须建设xx 的营销队伍 发展是硬道理。邮政企业的发展，是置身于市场经济体系中的发展，积极 参与竞争，提高综合素质，是邮政成功的关键。邮政的创收，有赖于柜台外业 务的大力开拓。柜台内业务等客上门的经营方式面对市场竞争将越来越显得缺 乏竞争力多样化的服务手段，多样化的营销方式，促使邮政经营理念不断得到 升华，其重点就是走出柜台，从销售产品转向市场营销。 企业的发展体现为创收能力的不断提高，营销正是创收能力的一项重点。 营销能力的提高离不开建设一支高素质的营销队伍。 1 / 3 营销队伍建设是创新管理的重要内容，是邮政经营方式转变的重要体现。 创新管理，建设高素质的营销队伍是邮政迫在眉睫要解决的大问题。 营销员队伍建设要抓好观念的转变 营销员队伍的建设是创新管理的重要内容，是对传统经营方式的革新，建 设营销员队伍将对经营单位组织、生产、人事、用工、分配等产生深刻的影 响，牵动着全体职工的利益，在职工的思想上必然会引起震动。顺利建设一支 高素质的营销队伍，必须转变思想观念，从观念上认识到现代邮政营销的重要 性。 抓好思想观念的转变，要解决三个方面的问题： 一是各级领导、营销员如何认识营销的问题，认识邮政营销的重要性，认 识邮政营销的位置；二是解决怎么样抓好营销的问题；三是如何解决加强营销 队伍建设的问题。 解决以上三个问题，首先要从企业发展的角度认识邮政营销。现代企业成 功的重要因素是良好的营销手段。企业要发展，就要积极参与市场竞争，克服 困难，为社会提供优质的服务。必须针对不同的客户，通过服务营销、整合营 销、方案营销，实现客户效益的最大化与双赢的目标；二要明确如何抓好市场 营销工作。要认识到邮政市场营销的特点，吸取先进企业的营销经验，通过营 销全过程的跟踪、分析、讲评，抓好市场营销；三是要研究如何加强营销队伍 的建设。解决了以上三个方面的问题，思想观念的转变就达到了基本的目标， 全局上下才能达成共识，一致努力建设好营销队伍，强化营销工作。 营销队伍建设是邮政企业队伍建设的重要内容 各级领导要高度重视营销队伍的建设。把营销队伍建设作为人才工程的重 中之重来抓。 服务的实现、效益的提高最终都要通过市场的检验，通过市场行为来转化 为现实的效益，这就离不开市场营销工作，离不开一支高素质的营销队伍。比 如全球著名的网络设备提供商ｃｉｓｃｏ公司，其在中国的经营中，高素质的 2 / 3 营销员对企业贡献体现得非常明显，一个营销员主管广东、广西两个区省，一 年创收高达１３００万美元，这是高素质营销队伍的魅力所在。 在邮政企业处于计划管理向市场经营迈进的时期，同时也处于产业升级的 重要时期，营销工作尚处在初级阶段，分层次的专业营销队伍还有待建设、提 高，营销队伍建设显得尤其重要。所有的营销工作，归根结底依赖于一支高素 质的营销队伍。 认真抓好营销员队伍建设的科学规划 建设一支高素质的营销队伍，要认真抓好营销员队伍组建的