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华为文章分享：谈业务、流程、IT、质量、运营的关系 华为公司明确了流程化组织建设的目标，即通过价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改进的质量文化与契约交付的项目文化来实现企业发展的目标。为了实现这个目标，公司在各级组织中建设了质量与运营组织，这是一个非常重要的举措。此外，正确的理解业务、流程、IT、质量、运营等基本概念以及它们之间的关系也是十分重要的。 在实现流程化组织建设的目标中，业务流是一个重要的概念。企业为实现价值创造，从输入客户要求开始到交付产品及服务给客户获得客户满意并实现企业自身价值的E2E业务过程就是业务流。业务流是客观存在的，每家