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本申请公开了一种静默检测模型的训练方法、异常会话检测方法及相关设备。所述训练方法包括:获取多个会话文本数据以及每个会话文本数据所属的业务场景,每个会话文本数据属于一通会话,每个会话文本数据包括多个句子文本以及每个句子文本的会话信息;基于多个会话文本数据以及每个会话文本数据所属的业务场景匹配的静默检测策略,确定所述多个会话文本数据各自的会话静默特征;基于多个会话文本数据各自的会话静默特征,确定所述多个会话文本数据各自对应的样本静默标签,所述样本静默标签用于表示对应的会话文本数据所属会话中的静默段信
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116303938 A
(43)申请公布日 2023.06.23
(21)申请号 202310132163.4 G06F 18/24 (2023.01)
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