如何做好审核组长.pdfVIP

怎样当好审核组长 审核组是认证机构派出的、直接与受审核方接触的代表，他们要从受审核方那里获取大 量的审核证据，并依据审核准则，对受审核方的质量、环境、职业健康安全管理体系的符合 性、适宜性、充分性、有效性做出客观、公正地评价审核。评价过程的效果如何?审核组长 起着关键的作用。笔者结合近几年担任审核组长的体会，谈几点不成熟的意见，仅供同行们 参考，不妥之处，请予斧正。 认证是一个特殊的行业，应在“公正性”的基础上，谈两方(三方)关系。 一．策划好现场审核过程，尽可能地获取受审核方相关信息，做到忙中有 序，忙而不乱，适度分配审核任务，充分调动大家的积极性，这样可 以收到事半功倍的效果。 审核组长在接到审核任务之后，笔者认为：首先要查阅审核部提供的相关资料，即是否 有质量手册、程序文件、认证合同、认证申请书及合同评审表、认证项目过程质量跟踪表。 有生产或施工现场的组织，是否有认证组织多现场项目清单。审核组人员的所处位置，及可 能从何处去审核现场，专业能力配置等也要看一下。如果不齐全，向审核部有关人员查询或 说明。这其中最关键的是项目的清单，如果没有提供或表述不清楚，无法编制审核计划，要 及时查明。如果是两标(1S09001／IS014001)的审核，除上述要求外，还应查阅有否地理位 置和管网图、重大环境因素、目标指标管理方案清单、各项污染物环境监测报告，受审核方 环境行为证明，环评批复等。这其中；特别是环境行为证明和各项污染物监测报告，应查询 是否具有，如果未提供，应与受审核方联系，问明情况，以便审核组是否按时进驻审核现场。 如果是三标一体 (1S09001+IS014001+OHSMS)的审核，除上述要求外，还要查询受审核方 职业安全健康状况证明及检测报告、近两年的千人重伤和亡人率、危险源、重大危险源和目 标指标管理方案清单等。 其次，与受审核方管理人员进行沟通，尽可能多地了解受审核方情况。这种沟通很重要， 一般可先拟定一个问询提纲：①问明受审核方的组织机构，有否公司领导兼任部门的负责人， 即审核受审核方领导层时，若在同时审核部门时有无矛盾；企业上下班时间，是集中办公还 是分散办公。若分散办公，分散部门与总部的距离及行程时间；如果是建筑施工企业有否试 验室、仓库、机械场、停车场、车库等，其距离、行程时间。②施工现场的概况，形象进度， 特别是总部机关到现场的距离、行程时间，以及去现场的交通工具。如果是生产企业，一般 要问明认证范围内的产品是否正常生产及总厂、分厂、生产车间的距离和行程时间。掌握这 些情况之后，便可根据实际情况安排计划。如果审核的时间不够，应及时向审核部主管人员 说明予以调整。 我曾参加了一个大型建筑施工企业审核，其产品有房屋建筑、市政工程施工、钢结构工 程施工，下辖若干个分公司，分公司下面再组织项目部进行施工，三级管理。通过事先与受 审核方管理者代表充分沟通，我了解到该公司的总部机关在广西柳州，三个分公司一个在柳 州，一个在南宁，一个在桂林。审核组成员可配成3个组，从北京、广州两个方向到达审核 现场。鉴于上述情况，我拟定了这样一个审核计划：组长于认证审核前一天到达柳州总部机 关，口头说明现场审核的计划安排及要求后，进行分公司项目部审核。一个组直飞桂林，一 个组直飞南宁，进行分公司项目部审核。然后审核组成员再集中到柳州总部机关，按照规定 要求召开首末次会议，进行总部机关审核。这样安排审核计划，南宁、桂林的审核小组每组 可节约半天路途时间。在有限的审核时间内，，这样安排可使审核组减少不必要的途中疲劳 和消耗。保证现场时间和审核质量，受审核方也减少一次行车消耗。该审核计划打破常规， 不拘于形式，且充分考虑到受审核方的实际困难，加上事先策划充分，审核计划安排的详细 周密，因此得到受审核方管理者的高度评价和赞赏，个别受审核方领导甚至表示：“中安质 环的专家水平就是高，选择你们选对了”。此次审核，审核组得到受审核方的充分支持和配 合，使此次审核任务顺利完成，树立了中心的形象。 另外，我接受了这样一个任务，受审核方为一大型集团公司，下辖二十多个分公司，其 产品涉及 4个大类、13个专业小类。由于该集团公司规模大、产品种类多，因此审核组成 员多达9人，现场审核时间为6天。可能有人要问，该合同能否签订?审核组自身风险有多 大?对于这些我们暂且不论。作为一名审核员，我个人认为，既然中心确定你为审核组长， 即使审核过程中有困难、有风险，你也要想办法完成审核任务，把中心和审核组的风险降低 到最低限度。