- 1
- 0
- 约1.3万字
- 约 24页
- 2023-06-29 发布于河北
- 举报
物流客户服务理论知识考核
- 单选题
1、客户动作变化,从静止变成动态 这个属于 )[单选题]*
A 、表情信号
B、过程信号
C、行为信号V
D、语言信号
2、在客服人员讲话的时候,客户 频频点头,这个属于 )[单选题]*
A 、表情信⅛ √
B、过程信号
C、行为信号
原创力文档

文档评论(0)