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服务竞赛活动方案
服务竞赛活动方案
一、活动目的：
为了提高服务意识和服务质量，鼓励和推动更多的人参与到服务行业中来，以促进各行各业的发展，同时也为服务行业人士提供一个相互学习、交流、提高的平台，我们组织了一场服务竞赛活动。
二、活动时间和地点：
时间：2019年7月20日上午9:00-11:30
地点：学校礼堂
三、活动形式：
1. 服务行业知识问答比赛
此环节旨在检验选手们对服务行业知识的掌握情况，包括服务行业概述、服务流程、服务规范等，题目设计难度逐级递增，比赛形式为个人单打，总共设有三个等级的奖项，以奖励表现优异的选手。
2. 服务场景模拟比赛
此环节为团队比赛，选手们需根据设定的服务
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