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知道有问题，知道什么问题，不知道怎么解决
知道有问题，不知道什么问题，不知道怎么解决
不知道有问题，不知道什么问题，不知道怎么解决;;20岁左右（聊时尚）
30-40岁左右（聊家庭、事业、孩子、美容）
40-50左右（聊自己家庭、保健）
50-60岁左右（聊孙子、保健）;（1）重复顾客的语言，当你不懂得怎样和顾客沟通时，重复对方的话可以避免说错话，同时因为你的重复，会让顾客感到你对他的重视。例：女士！你刚才说你以前购买过**的健身卡，是离家近吗？
（2）尊重顾客的隐私，回避顾客的缺点，每个人有自己的隐私不让别人说，千万不要“哪壶不开提哪壶”。
（3）随时认同顾客的观点与之产生共鸣，如果两个人之间对某种事物都有相似的看法，感情就容易产生共鸣，这样与顾客之间的距离和介备心就自然消除了。
（4）学会倾听，做个好听众，当你认真的倾听时，她会觉得你很尊重她，从而产生高度的信任感。
（5）多赞美顾客，把握每一个赞美顾客的机会（如果顾客带小孩，你赞美她小孩比赞美她更有用。）
?;目录;消费者成交的本质;常见问题处理;销售导览的原则;;目录;销售六步;感谢观看!
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