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    古今公关思想案例的收集与分分析 “公共关系”一词的首次出现是在 1807 年美国总统托马斯·杰斐逊的 国会演说。根据爱德华·伯尼斯（EdwardBernays）定义，公共关系是 一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公共关系 (Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对 组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象，促进商品销售目 的等一系列公共活动。公共关系一词源自英文的 Public Relations 。 P

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