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第 第 PAGE 1 页 售后服务及培训承诺书 售后服务及培训承诺书1 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第23项名称：超生波破裂仪，型号：JY98—ⅢD，生产厂家：宁波新芝生物科技有限公司，所售产品售后作如下承诺：  一、服务方式  1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排解故障。  2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，排解故障。  二、服务承诺  1、服务响应准时