师大行管考研专业课呜呜管理学概论.pdfVIP

管理学 第一章 导论 1、管理：就是在特定的环境和条件下，管理者通过管理活动对组织所能支配的资源进行有效 的计划、组织、 和控制的动态创造性活动，以达成组织的目标。 2、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色：人际关系角色、信息传递角色、决策角色（注意各角色对应的工作） 人际关系角色：① 代表人 ② 者 ③ 联络者 信息传递角色：① 监督者 ② 者 ③ 发言