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- 2023-07-02 发布于四川
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本发明涉及人工智能技术，揭露一种基于流程指导的辅助催收方法，包括：将催收记录样本中处理的催收案件文档进行分类，得到不同类型的催收案件集合；利用所述不同类型的催收案件集合训练神经网络分类模型；利用所述神经网络分类模型对正被处理的催收案件文档进行分类，得到所述分类对应的标准操作流程；获取当前操作节点中的操作行为；当所述操作行为不符合所述标准操作流程时，提取所述标准操作流程中所述操作节点处的标准操作，并发送给当前操作节点的操作人员。此外，本发明还涉及区块链技术，所述催收记录样本可存储于区块链的节点。本
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113724065 A
(43)申请公布日 2021.11.30
(21)申请号 202111009545.5
(22)申请日 2021.08.31
(71)申请人 平安
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