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本申请涉及人工智能技术领域，本申请公开了一种目标投诉方的识别方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括：利用联盟链的特点将各网络节点接收到的投诉案件进行收集，通过将收集后的投诉案件进行特征信息划分，利用分类算法将特征信息转化为相应的类别参数，将特征信息转化为类别参数有利于特征信息之间的关联规则的挖掘。根据预先训练后的识别模型中的异常关联规则集合匹配投诉案件的类别参数集合，确定出符合所述异常关联规则集合的异常案件，利用异常案件中的目标投诉方信息，查询联盟链中该目标投诉方信息相同的其他异常案件，
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113761031 A
(43)申请公布日 2021.12.07
(21)申请号 202111049617.9 G06Q 30/00 (2012.01)
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