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K12教育销售流程话术 XX教育销售流程如下： 1. 接待：在接待时，需要仔细观察到访客户填写信息，并根据信息确定到访来源。如果没有预约过，也可以引领客户到接待室，并让客户填写基本信息。同时，需要寒暄迎接客户，夸奖孩子，并提供销售工具。 2. 破冰：在破冰阶段，可以根据客户信息登记表了解客户情况，同时拉近与孩子之间的距离。可以询问孩子学习以外的问题，如爱好，以及家长是否支持。需要肯定孩子，让孩子感到被尊重和认可。 3. 挖掘需求：在挖掘需求阶段，需要了解客户的具体需求和痛点，以便提供更好的解决方案。可以询问客户对教育的看法，以及对孩子未来的期望。 4. 销售手册介绍：在介绍销售手册时，需要详