银行零售部年终工作总结（7篇）.docVIP

第PAGE7页共NUMPAGES7页 银行零售部年终工作总结 ____月____日，我们参加招商银行____投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务 中心。 一、招商银行零售银行业务经营情况介绍 招商银行在____年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一____万张，其中有效户数超过____万户，拥有储蓄存款____多亿元，平均卡均存款达到了将近____万元，在国内银行业中名列前茅，以____家网点的网点数量拥有了____万张信用卡，其中有效卡数为____万张，有效户数为1300卡，户均卡数量在____张之间，从两手客户的贷款结构上看，____万元以上的“金葵花”客户数量为____万户，____万以上的钻石客户数量达到了____万户，资产总额在____万以上的私人银行客户数量达到了____万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了____%，其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的____%，零售银行来的利润贡献度从____年的___