DB33_T 2454-2022 景区数字化服务规范.docxVIP

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2023-07-08 发布于河北
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ICS?03.080.99 CCS?A?12 33 浙江省地方标准 DB33/T?2454—2022 景区数字化服务规范 Digital?service?specification?of?tourist?attractions 2022?-?03?-?14?发布 2022?-?04?-?14?实施浙江省市场监督管理局发?布 DB33/T?2454—2022 目次前言? ...........................................................................? II 1? 范围? ................................................................................? 1 2? 规范性引用文件? ......................................................................? 1 3? 术语和定义? ..........................................................................? 1 4? 基本要求? ............................................................................? 1 5? 服务提供? ............................................................................? 1 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 基础服务? ........................................................................ ? 1 预约预订? ........................................................................ ? 2 检票服务? ........................................................................ ? 2 导游导览? ........................................................................ ? 2 文化体验? ........................................................................ ? 2 低碳服务? ........................................................................ ? 2 衍生服务? ........................................................................ ? 3 应急救援? ........................................................................ ? 3 投诉评价? ........................................................................ ? 3 6? 服务保障? ............................................................................? 3 6.1? 技术支撑? ........................................................................? 3 6.2? 服务管理? ........................................................................? 4 7? 持续改进? ............................................................................? 4 附录 A （资料性）? 景区数字化服务