2022年安徽省淮南市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022年安徽省淮南市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（　　）同意，并由其签字。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.使、领馆人员?2.下列关于导游使用电话的礼节的说法正确的是（）。A.重要会议调成静音或关机 B.通话结束立即挂断 C.通话时间宁长勿短 D.接通电话立即自报姓名? 3.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（　）。 A.虚实结合法 B.触景生情法 C.制造悬念法 D.画龙点睛法?4.第?52?题?强化个性化服务的意识，要求导游能够（　　），真正把游客“放在心中”。5.重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出（）等症状。A.37度 B.38度 C.39度 D.40度?6.按照（ ）划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。A.危害程度 B.发生原因 C.责任 D.状态? 7.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（　　），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。 A.旅游日程 B.接待计划 C.旅游计划 D.接待日程?8.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物