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本发明公开了一种维修策略的确定方法和装置、存储介质及电子装置，其中，上述方法包括：接收移动终端发送的多媒体数据；其中，所述多媒体数据包括以下至少之一：目标对象描述待维修设备的语音数据，对所述待维修设备进行拍摄所得到的视频数据；对所述多媒体数据进行识别操作，以得到所述待维修设备的维修策略；其中，所述维修策略用于指示维修所述待维修设备的方式，所述识别操作包括以下至少之一：图像识别，语音识别，采用上述技术方案，解决了相关技术中，需要维修对象在待维修设备所在的位置对所述待维修设备进行检查，进而维修对象再
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113839842 A
(43)申请公布日 2021.12.24
(21)申请号 202111007851.5
(22)申请日 2021.08.30
(71)申请人 青岛海尔科技有限公司
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