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2023-07-07 发布于四川
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用于信息处理的方法、电子设备和计算机程序产品.pdf

本公开的实施例涉及用于信息处理的方法、电子设备和计算机程序产品。根据本公开的示例性实现，该方法包括：获取服务请求记录集合，服务请求记录集合中的每个服务请求记录涉及用户在被提供服务时遇到的问题和针对问题的解决方案；基于服务请求记录集合中的第一子集以及初始模型来构建语言模型，初始模型是使用预定语料库训练的，并且用于确定语料库中的单词和句子的向量表示；以及基于服务请求记录集合中的第二子集以及语言模型来构建分类模型，分类模型能够确定针对待处理问题的解决方案，第一子集不同于第二子集。由此，可以提高工程师解

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113868368 A (43)申请公布日 2021.12.31 (21)申请号 202010621888.6 G06N 5/02 (2006.01) (22)申请日 20

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