2021年国开电大《企业文化管理》形考案例分析1答案.pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃 2021 年国开电大《企业文化管理》形考案例分析1 答案 企业文化管理第一次形考作业 案例分析题（100 分） 一、丰田汽车召回事件（50 分） 2008 年，当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰 时，日本丰田汽车公司果断抓住机遇，迅速发展，在全球汽车销量上排 到了第一。然而，自 2009 年 9 月以来，丰田召回 850 万辆汽车。 首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说，安全问题曾 经是丰田关注的头等大事，其次才是质量和规模。然而，过去 10 年来， 丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张，背离了公司长久以 来以服务为宗旨的核心价值观，丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的 企业文化。而在此基础上所延伸出的行为和行动，造成了丰田汽车出现 了严重的安全隐患，最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。 丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出：“过去 3 年中，丰田雇 用了 4 万名员工，他们对于丰田的文化知之甚少。这个问题不会突然 间暴露，但它类似一种代谢紊乱的疾病，当你发现时．已经为时太晚。” 问题： 请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。 答：在信息化时代，速度也决定着企业的成败。快可以让企业先发 制人，以快取胜，正所谓快鱼吃慢鱼。速度快的企业往往能够先分得市 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》