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本公开是关于信息处理方法、装置、电子设备及存储介质,其方法包括:获取直播时预设时间段内的评论信息,对所述评论信息中的问题信息进行聚类,得到至少一个聚类集合,每一聚类集合中包括多条同类问题信息;在所述聚类集合中的同类问题信息数量大于等于预设阈值时,获取与所述同类问题信息对应的回复信息;向发送所述问题信息的客户端发送所述回复信息。这样,在直播过程中面对大量的用评论信息时,可以对评论信息中的问题信息进行聚类,并对聚类集合中同类问题信息较多的问题信息进行统一回复,进而可以大大提高评论信息的回复效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113849638 A
(43)申请公布日 2021.12.28
(21)申请号 202110998423.7
(22)申请日 2021.08.27
(71)申请人 北京达佳互联信息技术有限公司
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