公共关系与商务礼仪2版张岩松课后部分参考答案.docVIP

公共关系与商务礼仪 习题答案 绪论 1. 所谓公共关系，就是社会组织为了适应并改变环境，树立良好的社会形象，通过开展传播沟通活动使与其相关的公众彼此真诚合作互惠互利，相互适应的一种状态。 2.略 3.公共关系状态，公共关系活动，公共关系意识，公共关系学。提升自身公共关系意识。 4. 公共关系是90%靠自己做得好，10%靠宣传。公共关系不仅要求社会组织自身要努力工作，还要善于宣传自己及其已有的成果。这一点似乎与中国传统的价值观念相悖，实际上这是个观念问题。 5. （1）× （2）× （3）√ （4）× （5）√ （6）√ 6.不对，公关公司有其专业性及优势。 7.略 8.略 9.略 10.商务礼