一种多机器人对话管理方法、装置、设备和介质.pdfVIP

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2023-07-08 发布于四川
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一种多机器人对话管理方法、装置、设备和介质.pdf

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本发明提出一种多机器人对话管理方法、装置、设备和介质，涉及人工智能领域，该方法包括：获取会话请求，提取所述会话请求中的业务信息，根据所述业务信息匹配管理机器人，并根据所述业务信息匹配业务特征，得到业务特征链；所述管理机器人根据所述业务特征链中各节点对应的业务类型获取多个匹配的对话机器人，所述匹配的对话机器人识别对话过程中的用户输入信息对应的会话意图，并根据所述会话意图调用对应的知识库，获取响应数据；所述管理机器人根据多个所述对话机器人的响应数据匹配预设的输出规则，根据匹配的所述输出规则进行响应数

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113868404 A (43)申请公布日 2021.12.31 (21)申请号 202111269853.1 (22)申请日 2021.10.29 (71)申请人深圳壹账通智能科技有限公司