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丰田工作法，最重要的精益工具之一 问题的有效解决，需要我们通过特定的方法和技巧把问题步骤化和简 单化，丰田公司就在大量实践基础上总结出了一套有效解决问题的基 本方法——TBP 问题解决方法。 TBP 是精益工具中最重要的工具之一，也被称之为丰田工作法，它可 以帮助我们解决问题以达到目标；它是一个流程，它包含有一系列步 骤的流程以帮助我们解决问题。 TBP 问题解决的八个步骤： 01 明确问题 在工作的很多时候，我们往往不清楚，具体要解决什么问题，或者要 对解决问题的具体事项比较模糊。 举例来说，当你的领导这样说：“最近我们部门的销售业绩不太