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投标人售后服务承诺书 投标人售后服务承诺书 为了确保本软件开发项目的顺利实施，我们将为相关用户提供售后服务和技术支持。根据《软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，我们承诺： 1. 在项目总体验收合格之日起，我们将免费维护所开发的系统60个月。在质量保证期内，至少有两名专职技术支持人员为本项目提供服务，并具有2年以上项目运维经验。 2. 在质量保证期内，我们将提供技术服务、升级服务，并负责处理运行中出现的软件故障。我们将派员查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。我们将提供7x24小时的服务响应，确保业主方随时可以找到相应的技术人员。我们将在30分钟内响应用户电话、传真通知，并在一般问