售后服务支持方案.docxVIP

下载本文档

4
0
约小于1千字
约 3页
2023-07-13 发布于辽宁
举报
版权申诉

售后服务支持方案.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

售后服务支持方案服务支持方案我们公司制定了售后服务的程序文件，规定了售后服务的质量控制方法和要求，包括系统准备、安装、调试、培训、维护和升级等环节。我们的服务标准规范流程如下图所示：（插入服务标准规范流程的图片）公司实行项目经理负责制，客户可以直接与项目经理联系。我们指定了专人值守的热线服务电话，以保证及时与客户沟通，以最快的速度解决用户遇到的问题。同时，我们还会定期与客户沟通，了解系统的运行情况。售后服务方案产品质保期在项目经业主方验收、鉴定合格后，我们提供一年的质量保证期和免费维保服务，期间免费为业主方提供售后服务和技术支持。在质量保证期内，我们定期每月回访，认真记录用户所