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读书笔记模板见面就签单:室内设计师营销28堂课
01思维导图 目录分析 读书笔记 内容摘要 作者介绍 精彩摘录目录0305020406
思维导图
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内容摘要
内容摘要签单,是每个设计、装修行业从业者最重视的环节,但一个简单的词语后面,是诸多细节和实力的体现,设计师要具有的技能、各环节要注意的细节、与客户交流沟通的技巧、合作结束后关系的维护等等,都是影响能否签单的关键因素。本书总结了影响签单的28个关键点,详细介绍了每个关键点设计师应该如何做才能促成签单。每一步都简单易懂,操作性强,是家装行业新人进阶不可或缺的指导手册。
目录分析
1.1这是个看脸的世界1.3不可抗拒的热情1.2交流工具不能少第1课无准备不谈单
2.1给自己一个定位2.3报价是关键2.2专业与不专业第2课如何成为合格的设计师
3.2化解客户的抵触情绪3.1客户的抵触心理第3课如何获得客户的信任
4.2口才是制胜关键4.1闲聊时打开话匣子第4课谈单需要适当的技巧
5.1寻找开场时机5.2金钱观5.3真诚的赞美5.4好奇心第5课我的开场白
6.2上门拜访客户6.1**邀约客户第6课如何邀约客户
7.1反问促单法7.2 “极限低价”促单法7.3主动促单法7.4第三方参考促单法第7课促单的N种方法
7.6订货单促单法7.5处罚促单法第7课促单的N种方法
8.1交流要用心8.3 “礼”多人不怪8.2口头表述清晰第8课尊重客户就是尊重自己
8.5尊重客户私人空间8.4随手记录重点第8课尊重客户就是尊重自己
9.2提问技巧9.1提问对签单的重要性第9课对客户巧妙提问
10.1表情信号10.2眼神信号10.3语言信号10.4行为信号第10课寻找客户签单信号
11.1与客户争论不休11.3以自我为中心11.2诋毁同行第11课谈单五大误区
11.5吹嘘卖弄11.4擅自做主第11课谈单五大误区
12.1客户抵触心的由来12.3处理客户的异议12.2信任与价值第12课对客户要感同身受
13.2与客户交往的方法13.1了解客户第13课与客户做朋友
14.1口头协议留客户14.2优先接待原则14.3请同事帮忙接待14.4制造签单气氛14.5兼顾全场12345第14课 “一心二用”谈客户
15.2客户的需求保障15.1客户为什么焦虑第15课客户的焦虑感
16.2手绘透视图及效果图16.1画草图第16课强大的手绘能力
17.2效果图软件17.1施工图软件第17课熟练操作设计软件
18.1多元素风格设计18.2绿色环保设计18.3多色彩与中性色设计18.4以人为本设计第18课熟悉时尚设计元素
18.6组合家具设计元素18.5传统工艺与现代设计第18课熟悉时尚设计元素
19.2预算计算方法19.1熟悉预算报价第19课装修成本与报价
20.2良好的个人素养20.1吃苦耐劳精神第20课论签单精神的重要性
21.2化解讲价三大妙招21.1讨价还价第21课如何巧妙化解“还价”
22.2谈单的正确打开方式22.1客户为什么要拒绝我第22课让客户心甘情愿签单
23.1个性冲突23.3移交签单大神23.2专业技能不足第23课搞不定客户怎么办
24.2化解客户的“托词”24.1有业绩才有底气第24课签单业绩才是王道
25.1电销(**销售)技巧25.3网站25.2扫楼第25课提升签单率的诀窍
26.2通过老客户挖掘新客户26.1新交房小区第26课新客户哪里找
27.1开工准备27.2拆改工程27.3水、电气工程27.4防水工程27.5木工工程12345第27课质量好才是真的好
27.6油漆工程27.8竣工验收标准27.7安装工程第27课质量好才是真的好
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