σ质量管理理念与方法课件.pptVIP

6σ质量管理理念与方法1 前言此次讲课希望了解和解决如下问题：1、什么是6σ质量管理？2、如何实施6σ管理？3、实施6σ管理的经验和局限是什么？4、 6σ管理与其他管理方法、体系关系是什么？)2 21世纪的新质量观念1）质量是二十一世纪的主题朱兰：“20世纪是生产力世纪，21世纪是质量世纪。”质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的各个方面。质量文化企业中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行动准则、思维方式、风俗习惯、传统观念的软件的总和。民生活质量环境质量消费质量产品质量工作质量服务质量族素质质量)3 21世纪的新质量观念2）提高质量是企业的社会责任n 传统：“质量是企业的