《调整心态快乐工作》课件.ppt

《调整心态 快乐工作》 ? 在工作中感到很无助，像个受害者而不是优胜者；? 每天觉得无力应付工作，似乎总有干不完的活；? 没有任何新鲜的、有创造力、有挑战性的任务；? 感到身心疲惫，而且好像没有改善的迹象。 ? 态度懒散，如：“千万不要认为我关心周围的事情！”? 在工作上越来越疏远他人； ? 其实应该调整一下心态，真正去快乐工作。? 心态就是一个人对待事物的态度。积极的心态是主动把问题向好的、正面方向去想去做。? 小游戏：一组数字：一加一等于二，二加二等于四，四加四等于七，七加七等于十四，这组数字有什么特点？很多人都会发现身边的错误问题，却很少发现身边美好的事物 。 您对顾客积极态度究竟如何1