护士工作中的非语言沟通人际距离（护理礼仪课件）.pptx

1护理工作当中的非语言沟通——人际距离 人际距离是指人与人之间的空间距离，是人际关系密切程度的一个反应。人类学家霍尔将人际空间距离概况为四种： （一）密切距离1、接近型密切距离表现：爱抚，格斗，安慰，保护的距离特征：嗅觉、放射热的感觉敏锐，其它感觉器官基本不发挥作用。 （一）密切距离2、远方型密切距离表现：可与对方握手，接触到对方的距离。特征：大约15cm——45cm。 （二）个人距离1、接近型个人距离表现：可用自己的手足向他人挑衅的距离。特征：大约45cm——75cm。 （二）个人距离2、远方型个人距离表现：可交谈的距离，能清楚看到对方细小表情的距离。特征：大约75cm——120cm。 （三）社会距离1.接近型社会距离表现：没有个人关系的交往，如同事一起工作，顾客与售货员之间特征：120cm——210cm 相互间接触已不可能，由视觉提供的个人信息没有个人距离时详细。 （三）社会距离2.远方型社会距离表现：人们相互隔离，遮挡，在这个距离内，即使在陌生人面前继续工作或吃饭，也不致感到没有没有礼貌或者尴尬。特征：210cm——360cm (四）公共距离1.接近型公共距离表现：敏捷的人受到威胁时能采取逃跑或防卫行动的距离特征：360cm——750cm (四）公共距离1.远方型型公共距离表现：在此距离用普通的声音说话，对个别细致的语言差别难以掌握，对面部表情的细致变化难以识别：讲